Perchè non posso scegliere sempre il metodo di prelievo che preferisco?

Quando effettui una riscossione dal tuo conto William Hill processiamo la richiesta in un certo modo. Fai click sulle seguenti domande per chierire i tuoi dubbi.

Come funziona il processo di riscossione?

Il modo più semplice per spiegarlo è facendoti capire come funzioni il sistema di riscossione:

1. Ogni volta che depositi il sistema mantiene un conteggio vicino al metodo di pagamento utilizzato ed e' chiamato "Importo Totale Depositato".
2. Ogni volta che riscuoti dal tuo conto il sistema deduce l'importo dall'Importo Totale Depositato che verrà aggiornato.
3. Questo significa che c'è un conteggio di denaro depositato e riscosso a fianco di ogni metodo di pagamento utilizzato.
4. Quindi il nostro sistema di riscossione individua il metodo di pagamento con maggiore quantita' depositata che riscossa.
5. Il sistema accrediterà la riscossione sul metodo di pagamento con il maggiore Importo Totale Depositato.

(La ragione per cui questo avviene è per ridurre frodi o riciclaggio di denaro).

Se ancora non sei sicuro su come funzioni il processo di riscossione controlla gli esempi nelle tabelle successive.

Deposito soprattutto tramite carta di credito/debito

• Se depositi soprattutto tramite carta di credito/debito il denaro verrà accreditato su quella carta.
• La tabella di seguito mostra su quale metodo di pagamento verrà inviata una riscossione di 120€.

Deposito utilizzando vari metodi di pagamento

• Se utilizzi 2 o più metodi di pagamento una riscossione di 120€ andrà su:

Come posso semplificare il processo di riscossione

1. Deposita utilizzando lo stesso metodo
2. Rimuovi eventuali metodi di pagamento non utilizzati o desiderati
3. Tieni le tue carte di credito/debito sempre aggiornate
4. Cerca di avere meno di 3 metodi di pagamento nel tuo conto in ogni momento

William Hill sa bene che questo non è sempre possibile per i nostri clienti.

Offriamo un alto numero di metodi di pagamento ma ti consigliamo di tenere aggiornati i dati della tua carta/pagamento aggiornati in ogni momento, onde evitare problemi di riscossione.

Come riscuoto utilizzando un distinto metodo di pagamento

Se hai bisogno di riscuotere utilizzando un diverso metodo e il sistema non te lo permette, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti.

Informa l'assistente sulle ragioni per cui tu voglia utilizzare un altro metodo e l'importo. TI potrebbero essere richiesti i seguenti documenti per verifiche di sicurezza:

• Passport Patente/Passaporto
• Fronte e retro della carta registrata nel conto
• Prova dell'indirizzo di residenza (esempio: estratto conto)

Se ti vengono richiesti i documenti inviali immediatamente perchè la riscossione non verrà processata fintanto che non verranno ricevuti.